Können Kunden Artikel, die sie bei Retourenjaeger.ch gekauft haben, problemlos zurückgeben? Gibt es bestimmte Bedingungen oder Einschränkungen, die sie beachten sollten?

Mystery Pakete die ausgepackt wurden sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Wie lange haben Kunden Zeit, um einen Artikel zurückzugeben, wenn sie es sich anders überlegen?

Sobald MYSTERY Pakete ausgepackt sind, ist ein Rückgaberecht ausgeschlossen.

Was passiert, nachdem ein Kunde einen Widerruf erklärt hat? Wie wird der Rückgabeprozess abgewickelt, und wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Sollte dennoch ein Anspruch geltend gemacht werden, so ist dies eine freiwillige Kulanz von Retourenjaeger.ch. Anfallende Kosten sind vom Kunden zu tragen.

Gibt es spezielle Hinweise oder Tipps, die Kunden helfen, den Widerrufsprozess so einfach wie möglich zu gestalten?

Grundsätzlich gilt: Wir sind offen für Gespräche.

Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Eine Stornierung ist in der Regel nicht möglich, da wir Bestellungen schnell bearbeiten, um eine zügige Lieferung zu gewährleisten. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen entgegenzukommen solange dies möglich ist.

Was passiert, wenn mein Mysterypack beschädigt ankommt?

Sollte Ihr Mysterypack beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des beschädigten Pakets. Wir werden den Fall prüfen und eine geeignete Lösung anbieten.

Wie kann ich Retourenjaeger.ch kontaktieren, wenn ich weitere Fragen habe?

Sie erreichen uns über das Kontaktformular auf unserer Webseite, per E-Mail. Wir sind stets bemüht, Ihre Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.

Gibt es eine Möglichkeit, meine Meinung zu einem gekauften Mysterypack abzugeben?

Wir freuen uns über Ihr Feedback! Sie können gerne eine Bewertung auf unserer Webseite hinterlassen oder uns Ihre Meinung über unsere Social-Media-Kanäle mitteilen.